روند ارسال کالا

بعد از نهایی شدن سفارش ، فروشگاه الکترون با هماهنگی مشتری اقدام به ارسال کالا میکند . برای شهرهای نزدیک به محل فروشگاه ارسال توسط پیک الکترون و با هزینه بسیار پایین انجام می شود.

برای سایر نقاط کشور نیز با توجه به حجم و وزن سفارش از بین شرکت های حمل و نقل از قبیل تیپاکس ، چاپار ، پست پیشتاز و باربری بهترین گزینه انتخاب و سفارش مشتری ارسال میگردد.

روند بازگشت کالا

در چه شرایطی بازگشت کالا در الکترون امکانپذیر است ؟

• هنگام تحویل

با توجه به اینکه تمامی سفارشات هنگام ارسال معادل ارزش ریالی کالا بیمه میشود ، مشتری موظف است کالای خود را از لحاظ فیزیکی و شکل بسته بندی از شرکت حمل و نقل سالم تحویل بگیرد و چنانچه بسته بندی کالا دارای پارگی ، له شدگی و شکستگی میباشد به هیچ عنوان نباید از شرکت حمل و نقل تحویل گرفته شود. دراین صورت شرکت حمل و نقل خسارت مشتری را پرداخت می نماید.

• پس از تحویل

لازم است قبل از باز کردن جعبه اصلی کالا اطلاعات محصول با سفارش ثبت شده توسط مشتری با دقت کامل مطابقت گردد و در صورت مغایرت به هیچ عنوان درب جعبه باز نشود و پس از هماهنگی با فروشگاه و نهایتا طی 7 روز نسبت به عودت کالا اقدام شود در این صورت تمام هزینه های ارسال و عودت سفارش با فروشگاه می باشد.